العبايات لدينا يتم تفصيلها حسب الطلب، و وفقًا للائحة التنفيذية لنظام التجارة الإلكترونية، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي يتم تفصيلها حسب الطلب.
حرصاً منا على جودة المنتجات نسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات التي تصل إليكم تالفة او الغير مطابقة لطلبكم وذلك خلال 3 ايام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه، وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي.
يتم توضيح العيب من خلال إرفاق صورة. وفي حال وجود اختلاف في المقاسات عن الموضحة في صفحة الإنستقرام، يتم قياس القطعة بالإنش مع إرفاق صورة توضح الإشكالية.
في حال التأخير عن 3 ايام لايتم الاستبدال أو الاسترجاع.
يحق للمتجر معاينة المنتج قبل قبول الاستبدال أو الاسترجاع للتأكد من سلامة المنتج.
لا يتم استرجاع رسوم الشحن الخاصة بشركة الشحن.
وجود خيوط زائدة من الخياطة لا يعتبر عيبًا يستدعي الاستبدال أو الاسترجاع، حيث يمكن قصها بسهولة من قبل العميل.
